소중한글

(주)에이치투케이(이하 ‘회사’)는 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 공개합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 다음 목적 이외 용도로 사용하지 않습니다.

- 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 목적

- 이용자 문의에 응답하고 이용자의 요청을 이행하기 위한 목적

- 서비스에 관한 정보, 이용약관 및 정책 변경 사항과 같은 정보를 이용자에게 고지하기 위한 목적

- 법적 절차에 따라 이용자의 권리를 보호하기 위한 목적으로 필요하다고 판단되는 조치(정부 기관의 요청 등)를 시행하기 위한 목적

- 이용자의 개인정보 보호 환경을 구축하거나 서비스를 개선하기 위한 목적

회사가 개발한 앱 서비스에는 이용자가 어떠한 방해 없이 학습에 집중할 수 있도록 타사 광고를 싣지 않습니다. 회사가 개발한 앱 서비스는 교사, 언어치료전문가, 아동교육전문가가 기획하고 검토한 콘텐츠들로 구성되어 있습니다.

회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

- 상호 및 대표자의 성명

- 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)

- 전화번호, 전자우편주소

- 사업자 등록번호

- 통신판매업 신고번호

- 개인정보처리방침

- 서비스 이용약관

계정 생성 시, 회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 또한 이용자가 계정 생성 후 서비스를 사용하는 과정에서 이용자에게 최적의 맞춤 학습을 제공하기 위해 자동으로 일부 정보를 수집할 수 있습니다. 학교 등 기관 환경에서 학습관리시스템(이하 LMS)을 이용하는 경우, 기관 관리자(교사) 계정 생성을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 단, 회사는 이 정보를 판매하거나 임대하지 않습니다.

① 수집하는 정보

- 회원 가입 시

- 이메일 가입 시 : 이메일 주소

- 간편 가입 시: 플랫폼 ID (구글, 카카오, 네이버, 애플 등)

- 고객 상담 시

- 선택 수집 항목: 이름, 계정정보, 연락처, 학습 정보, 상담 내용 등

- 서비스 이용 시

- 학습자 이름, 생년월, 결제 고유번호, 결제 금액, 결제 일시 등

- 실물 상품 배송 시

- 이름, 연락처, 주소 등

- 기관 이용 시

- 소속 기관 정보

- 기관 관리자 성명, 이메일 주소, 연락처

- 자동 생성 수집

- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 방문 일시 등

- 단말기 정보 (OS, 화면 크기, 디바이스 ID, 단말기 기종 및 모델명 등)

② 보유 기간

- 원활한 서비스 제공을 위한 개인정보 보유

- 회원 가입 시 입력하는 정보: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

- 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사∙조사 종료시까지

- 재화 또는 서비스를 제공했으나 정산이 완료되지 않은 경우: 요금결제∙정산 완료시까지

- 관계 법령에 따라 개인정보 보유

- 로그인 기록, 접속지 추적 자료 등 통신사실확인 자료: 3개월(「통신비밀보호법」)

- 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)

- 소비자 불만, 분쟁처리에 관한 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령을 준수합니다.
회사의 서비스는 법정대리인(보호자)이 직접 회원으로 가입하여 이용하는 구조로 운영되며, 아동의 개인정보는 법정대리인이 아동의 학습 관리를 위해 직접 입력하는 정보에 한하여 수집·이용됩니다. 이는 법정대리인의 동의 하에 이루어진 것으로 봅니다. 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 지체 없이 처리합니다.

학교, 교육기관 등 기관에서 서비스를 이용하는 경우, 회사는 기관 이용을 위한 관리자 계정을 제공하기 위해 기관 관리자(교사)의 성명, 이메일 주소 등 최소한의 정보를 수집하여 계정을 생성할 수 있습니다.
기관 관리자 계정이 생성된 이후, 기관 관리자는 학습자 관리를 위해 LMS 기능을 통해 학습자 프로필을 생성할 수 있으며, 이 과정에서 수집되는 학습자 정보는 학습자 이름에 한합니다.
회사는 기관 이용 과정에서 수집된 개인정보를 서비스 제공 및 학습 지원 목적 외로 이용하지 않으며, 관련 법령에 따라 안전하게 보호합니다. 기관 관리자는 학습자 계정 삭제 등 개인정보 처리와 관련된 요청을 할 수 있으며, 회사는 요청이 접수되는 경우 지체 없이 처리합니다.

회사는 원활한 서비스를 제공하기 위해 다음 업무를 위탁하고, 수탁한 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리, 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 시, 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하고 이용자에게 고지합니다. 단, 학교 및 교사는 회사의 개인정보 처리 수탁자가 아니며, 기관 이용을 위한 계정 발급 및 학습자 관리 기능은 서비스 제공 과정에서 이루어집니다.

① 정보 전달

- 수탁업체: (주)커넥트웨이브 스윗트래커

- 개인정보제공처: 주식회사 카카오

- 위탁 업무 내용: 카카오톡으로 정보성 메시지 발송

- 위탁기간: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

② 결제

- 수탁업체: 토스페이먼츠 주식회사, 네이버파이낸셜(주)

- 위탁 업무 내용: 결제 대행

- 위탁기간: 결제일을 포함하여 5년간 보관

③ 배송

- 수탁업체: (주)남양에이치앤비

- 위탁 업무 내용: 상품 배송처리

- 위탁기간: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

④ 데이터 보관

- 안전한 서비스 제공을 위해 데이터를 국외에 보관합니다.

- 수탁업체: Amazon Web Services, Inc.

- 위탁 업무 내용: 데이터를 보관하는 클라우드 서버 운영 및 관리

- 데이터 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다하며, 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

- 개인정보 보안을 위한 내부관리계획 수립 및 시행

- 정기적 직원 교육

② 기술적 조치

- 개인정보보안시스템 구축 및 접근권한 제한

- 개인정보처리시스템의 무단 접근 차단 (접근통제시스템 설치)

- 이용자 고유식별정보 암호화

- 최신 보안 패치와 방화벽을 이용해 해킹, 바이러스 감염 차단

③ 물리적 조치

- 전산, 자료보관실 등의 접근 통제

회사는 보유 기간이 종료된 개인정보를 아래와 같은 파기 절차와 방법에 따라 파기합니다.

① 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 회원탈퇴 후 1년간 저장한 후 파기됩니다.

② 파기방법

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(Low Level Format 등)을 사용하여 삭제합니다. 서면으로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

회사는 다음 각 호를 제외하고 이용자의 동의나 법령에 근거하지 않는 한 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

- 이용자와 회사의 안전(재산, 신체적 안정을 포함)을 보호하기 위해 긴급한 경우

- 회사가 법률을 준수하거나 합법적인 요청 및 법적 절차에 대응해야 하는 경우

- 회사가 서비스를 원활하게 제공할 수 있도록 도움을 주며, 개인정보보호정책 및 보안제어 수준이 신뢰할 수 있다고 판단되어 위탁 업체로 지정된 경우

- 합병, 회사 자산의 판매 등 타사가 회사 사업 전체 또는 일부를 인수한 경우. (회사는 새 소유자에게 개인정보정책의 조건을 계속 준수하도록 요구해야 합니다.)

- 서비스 개선 방법을 연구하기 위해 연구기관, 타사와 익명화된 데이터를 공유하는 경우

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 책임자: 홍창기

- 연락처: 1600-0902

- 이메일: info@h2kresearch.com

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터

- 개인정보 분쟁조정위원회

- 대검찰청 사이버수사과

- 경찰청 사이버수사국

① 회사와 이용자의 권리와 의무

- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회할 수 있으며, 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. ‘설정’에서 회원정보를 조회하거나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, 고객센터(채널톡_소중한글, 네이버 스마트 스토어_톡톡, info@h2kresearch.com)을 통해 요청하시면 지체없이 처리하겠습니다.

- 이용자 역시 개인정보를 안전하게 보호할 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 주의합니다. 이용자의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 개인정보처리방침 변경

- 회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 홈페이지를 통해 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후 효력이 발생합니다.

- 공고일자 : 2026년 2월 5일

- 시행일자 : 2026년 2월 12일

- 변경 전 개인정보처리방침

- 2018년 4월 8일 ~ 2020년 5월 26일 적용

- 2020년 5월 27일 ~ 2021년 11월 30일 적용

- 2021년 12월 1일 ~ 2026년 1월 15일 적용

- 2026년 1월 16일 ~ 2026년 2월 4일 적용

③ 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 거부에 관한 사항

- 회사는 이용자가 웹 사이트를 더 편리하게 이용할 수 있도록 쿠키(cookie)를 수집합니다. 쿠키는 웹 사이트의 서버가 이용자 브라우저에 보내는 아주 작은 파일로 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.

- 이용자는 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 차단하는 경우, 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

- 회사는 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 정보를 보호하며, 최선의 노력을 다할 것을 약속합니다.