소중한글

제1조 (목적)

회사는 이용자의 개인정보를 다음 목적 이외 용도로 사용하지 않습니다.

• 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 목적
• 이용자 문의에 응답하고 이용자의 요청을 이행하기 위한 목적
• 서비스에 관한 정보, 이용약관 및 정책 변경 사항과 같은 정보를 이용자에게 고지하기 위한 목적
• 법적 절차에 따라 이용자의 권리를 보호하기 위한 목적으로 필요하다고 판단되는 조치(정부 기관의 요청 등)를 시행하기 위한 목적
• 이용자의 개인정보 보호 환경을 구축하거나 서비스를 개선하기 위한 목적

아이들이 어떠한 방해 없이 학습에 집중할 수 있도록 회사가 개발한 앱 서비스에는 타사 광고를 싣지 않습니다. 회사가 개발한 앱 서비스는 교사, 언어치료전문가, 아동교육전문가가 기획하고 검토한 콘텐츠들로 구성되어있습니다.

계정 생성 시, 회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 또한 이용자가 계정 생성 후 서비스를 사용하는 과정에서 보다 정확한 개인 맞춤형 학습을 제공하기 위해 자동으로 일부 정보를 수집합니다. 회사는 이 정보를 판매하거나 임대하지 않습니다.

• 1. 수집하는 정보

  • (1) 회원 가입 시

    • 이메일 가입 시: 이메일 주소
    • 연동 가입 시: 플랫폼 ID (구글, 카카오, 애플)

  • (2) 고객 상담 시

    • [선택] 연락처, 학습 정보, 상담 내용

  • (3) 서비스 이용 시

    • 닉네임, 이용자의 생년월, 결제 고유번호, 결제 금액, 결제 일시

  • (4) 받침음절표 등 배송 시

    • 이름, 연락처, 주소

  • (5) 자동 생성 수집

    • 서비스 이용 기록
    • 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명), IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록 등

• 2. 보유 기간

  • (1) 원활한 서비스 제공을 위한 개인정보 보유

    • 회원 가입 시 입력한 정보: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지
    • 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사∙조사 종료시까지
    • 재화 또는 서비스를 제공했으나 정산이 완료되지 않은 경우: 요금결제∙정산 완료시까지

  • (2) 관계 법령에 따라 개인정보 보유

    • 로그인 기록, 접속지 추적 자료 등 통신사실확인 자료: 3개월(「통신비밀보호법」)
    • 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)
    • 소비자 불만, 분쟁처리에 관한 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」)

회사는 원활한 서비스를 제공하기 위해 다음 업무를 위탁하고, 수탁한 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리, 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 시, 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하고 이용자에게 고지하겠습니다.

• (1) 정보 전달

  • 수탁업체: (주)루나소프트
  • 개인정보제공처: 주식회사 카카오
  • 위탁 업무 내용: 카카오톡으로 정보성 메시지 발송
  • 위탁 기간: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

• (2) 결제 관련

  • 수탁업체: 나이스페이먼츠(주),(주)카카오페이
  • 위탁 업무 내용: 결제 대행
  • 위탁 기간: 결제일을 포함하여 5년간 보관

• (3) 배송 관련

  • 수탁업체: (주)아이콘링크
  • 위탁 업무 내용: 상품 배송처리
  • 위탁 기간: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

• (4) 데이터 보관

  안전한 서비스 제공을 위해 데이터를 국외에 보관합니다.

  • 수탁업체: Amazon Web Services, Inc.
  • 위탁 업무 내용: 데이터를 보관하는 클라우드 서버 운영 및 관리
  • 데이터 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 법령이 정한 시점까지

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다하며, 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

• (1) 관리적 조치

  • 개인정보 보안을 위한 내부관리계획 수립 및 시행
  • 정기적 직원 교육

• (2) 기술적 조치

  • 개인정보보안시스템 구축 및 접근권한 제한
  • 개인정보처리시스템의 무단 접근 차단 (접근통제시스템 설치)
  • 이용자 고유식별정보 암호화
  • 최신 보안 패치와 방화벽을 이용해 해킹, 바이러스 감염 차단

• (3) 물리적 조치

  • 전산, 자료보관실 등의 접근 통제

회사는 보유 기간이 종료된 개인정보를 아래와 같은 파기 절차와 방법에 따라 파기합니다.

• (1) 파기절차

  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 회원탈퇴 후 1년간 저장한 후 파기됩니다.

• (2) 파기방법

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(Low Level Format 등)을 사용하여 삭제합니다. 서면으로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• • 책임자: 홍창기
  • 연락처: 1600-0902
  • 이메일: info@h2kresearch.com
  • 기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
• • 개인정보침해신고센터
  • 개인정보 분쟁조정위원회
  • 대검찰청 사이버수사과
  • 경찰청 사이버수사국

1. 회사와 이용자의 권리와 의무

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회할 수 있으며, 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. ‘설정’에서 회원정보를 조회하거나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, 고객센터(카카오톡 채널 @소중한글, info@h2kresearch.com)을 통해 요청하시면 지체없이 처리하겠습니다.
• 이용자 역시 개인정보를 안전하게 보호할 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 주의합니다. 이용자의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 개인정보처리방침 변경

• 회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 홈페이지를 통해 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후 효력이 발생합니다.

  • 공고일자: 2021년 11월 24일
  • 시행일자: 2021년 12월 1일
  • 변경 전 개인정보처리방침
  • 2018년 4월 8일 ~ 2020년 5월 26일 적용
  • 2020년 5월 27일 ~ 2021년 11월 30일 적용

3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 거부에 관한 사항

• 회사는 이용자가 웹 사이트를 더 편리하게 이용할 수 있도록 쿠키(cookie)를 수집합니다. 쿠키는 웹 사이트의 서버가 이용자 브라우저에 보내는 아주 작은 파일로 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.
• 이용자는 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 차단하는 경우, 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 회사는 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 정보를 보호하며, 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.